Q1:   安乃达产品如何申请售后服务？

A:

安乃达不提供面向终端客户的售后服务，当你遇到问题时，请联系您购买我们商品的经销商或品牌商。

品牌商或经销商可通过ANANDA LINK WEB申请售后，我们会及时与您联系，并提供优质的售后服务。

品牌商或经销商也可以直接E-MAIL给我们，我们会有专门的服务工程师与您对接，处理您的售后问题。

E-MAIL: service@ananda-drive.com

Q2:   安乃达线上服务平台的网址是什么？

A:

中文网址：https://cn.ananda-service.com/login

海外网址：https://eu.ananda-service.com/login

我们的在线服务平台提供多种语言版本，您可根据自己的需求选择对应的语言进行使用。

Q3:   安乃达线上服务平台（ANANDA LINK)的账号怎样申请？

A:

请发E-mail 至service@ananda-drive.com，安乃达服务团队会进行审核，目前我们只提供账号给到品牌商以及品牌商的经销商

Q4:   如何查看安乃达产品的生产日期？

A:

安乃达电机的SN和物料编码贴在电机的外壳底部，可参照图片查找。

生产日期为SN中的四位数字，如2109，说明是2021年09周生产。

Q5:   如何获得安乃达产品的帮助手册？

A:

对于一些常见故障，我们可提供一些故障处理手册，可在 下载菜单栏     进行查看和下载

当您使用我们的线上服务平台ANANDA LINK检测您的电驱动系统时，也可点击诊断故障帮助菜单，获取处理方法。

Q6:   安乃达的产品有哪些？

A:

安乃达的产品包含电机，控制器，仪表，传感器等电动自行车驱动系统